参与：这是家庭或工作组中未

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直接参与该过程的另一位用户。但是，您可能会通过购买该产品以某种方式受益。 2. 需要： 在本节中，我们必须问自己：我们的买家角色需要什么才能进入客户旅程的下一阶段？在此基础上，我们会找出主要的障碍是什么，其中一些可能是： 缺乏信息。 与金钱有关的问题。 对价格有异议。 他们没有批准预算。 商业谈判失败。 这不是你需要的。 您不知道该产品的真正用途。 ETC。 3. 活动： 活动的维度与需要的维度类似。但不同的是，在这个阶段，我们谈论的是买方角色在当前阶段做什么。开展的这项活动决定了您“或不”在客户旅程中取得进展。 这些活动与采购过程中的不同参与者相关。其中一些可能是： 他们在家庭小组中意见不一。 工作会议。



缺乏信息。 太多信息。 想念一个人的遇见。 他们给了他一个糟糕的推荐。 ETC。 4、内容： 在这个维度中，内容维度“或内容偏好”，是我们可以以非侵入性方式采取行动的维度。在此阶段，买方角色希望接收 阿富汗电报数据库 每个流程的专门有价值的内容。但是——这些信息有什么用呢？ 这些“额外”信息将增加对产品或服务价值的感知，从而促进这一过程。在通过内容营销创建内容时，我们需要在整个制作过程中考虑买家角色。我们还必须根据您的需求提供个性化的报价，同时考虑到： 肤浅的主题。 主题非常深入且详细。 热门内容。 常青内容。 格式类型。 ETC。 买家角色作为客户旅程中的一个因素 正确准备买家角色将使我们能够了解他或她的想法。





这种同理心是对客户旅程的便利补充，是明确定义的流程和完全随机的流程之间的区分因素。 —那么，我们的买家角色遵循什么路径？它呆在哪里？我们可以继续推进吗？ 让购买过程对人们来说更容易，如果事情非常复杂，你会吓跑你的销售人员。 这些是我们营销策略的主要要素。好吧，我们的目标必须是两者的结合，通过绘制客户旅程的每个阶段。 但事实上，主要问题是收集绘制地图所需的信息。 推荐：您知道如何衡量机会成本吗？ 点击此处免费获取书籍摘要 访问论坛。 如何制作客户旅程地图？ -文笔比刀剑更有力！这就是爱德华·布尔沃·利顿所颁布的。确实如此，因为信息是现有的最强大的工具。 为了制作客户旅程地图，我们需要将客户旅程与阶段结合起来，并引入我们的买家角色。 要获取信息，我们必须直接与负责与我们的买家角色互动的人员交谈。但谁与买方角色有联系呢？出色地… 销售团队。 网上销售。 CRM中的信息。